Про Трамвай

Мне кажется, все это рассчитано на наш менталитет. 99 процентов русских плюнуло бы на эти 12 рублей.

Кстати, в случае простоя (поломки) трамвая (троллейбуса) с купленными билетами пассажир имеет право ехать на любом другом трамвае (троллейбусе), когда движение возобновится (или пересесть с вставшего трамвая в троллейбус, например, на Ипподроме).

Через сайт горадминистрации было отправлено письмо следующего содержания:

Здравствуйте!

Я постоянно пользуюсь общественным транспортом, в основном трамваями. Довольно часто трамваи меняют маршрут или встают – в основном из-за ДТП на путях. При этом пассажиры не доезжают до нужных им остановок. Особенно часто это происходит на ул. Мира и Карпинского. Получается, что услуга пассажирам полностью не предоставляется. Но кондуктор деньги не возвращает – в салонах висят объявления, что по вопросу возврата денег за проезд следует обращаться на ул. Уральскую, 108 в МУП "Пермгорэлектротранс". Казалось бы, деньги небольшие, но если это происходит регулярно, то за месяц может набежать приличная сумма. Поэтому прошу пояснить механизм возврата денег данной организацией – как подтвердить поездку, какие документы предоставить и т.д.
(Добавление)
Сегодня по электронке получаю ответ из ДДиТ:

На вопрос ХХХ, поступивший на сайт Главы города, о не выполнении услуги перевозки и возврате денег за проезд, поясняю следующее.
Договор перевозки в соответствии с гл. 40 Гражданского Кодекса РФ и ст. 20 Федерального Закона от 08.11.2007г. № 259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» удостоверяется билетом. При этом пассажир заключает указанный договор перевозки не с кондуктором, а с предприятием, осуществляющим перевозку.
Ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение перевозчиком обязательств по договору перевозки и право пассажира на возврат уплаченной провозной платы предусмотрены ч. 2 ст. 795 Гражданского Кодекса РФ, ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», гл. VII Федерального Закона от 08.11.2007г. № 259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009г. № 112.
В соответствии с действующим законодательством в МУП «Пермгорэлектротранс» разработан регламент возврата уплаченной пассажиром суммы.
Все случаи неисполнения договора перевозки рассматриваются МУП «Пермгорэлектротранс» по адресу: г.Пермь, Уральская ул. д.108А в трехдневный срок. Для этого пассажиром подается заявление о возврате уплаченной провозной платы, к которому прилагается подлинник билета с указанием бортового номера подвижного состава, его маршрута, даты, времени и места задержки движения.
Иной порядок возврата пассажиру стоимости проезда при неисполнении перевозчиком обязательств по договору перевозки действующим законодательством РФ не предусмотрен.



И.о.начальника департамента М.Л.Кис

Вчера ехал в трамвае 290 кажется, на дк. Гагарина авария была... . Я только сел в трамвай, как объявили "Извините, поезд дальше не следует" но кондуктор уже взяла мои деньги, но билет не дала Двери открылись, я говорю:
- Извините, но отдайте мои деньги! Она отдала. а что ей приходилось делать?. так и проехал бесплатно 200м.